安全地使用 Zoom 进行在线治疗
通过希瑟丁格尔
在对各种平台进行试验时，我们发现 Zoom 是目前在视频通话中传输现场音乐以及提供我们在在线平台中寻找的安全选项最有效的方法。
然而，Zoom 最近因“变焦炸弹”而受到了一些负面关注——即未经邀请的来电者可以参加会议。充其量，您的通话中有一个陌生人，可能会听到机密信息。在最坏的情况下，入侵者可能会通过文件和屏幕共享选项共享不需要的图像。
虽然这对于希望为他们的客户提供安全治疗环境的治疗师来说是一个非常令人担忧的问题，但您可以在通话中使用一些简单的安全更改，以确保您对谁进入您的治疗保持数字控制'房间'.
对于您在会话中可能遇到的任何安全问题，我们概不负责，但希望这将帮助您思考确保客户安全的最佳方法！
设置会话
schedule
当您登录您的 Zoom 帐户时，您可能会在菜单的左下角看到“计划”选项。在安排会议时，我们建议：
在会议名称中使用缩写而不是客户全名
确保选中“要求会议密码”（这在 Zoom 的免费版本上通常是自动的）
请注意被选为 iCal 的日历选项，Google 日历会将您的会议信息与您计算机的其他应用程序同步，这些应用程序可能不符合 GDPR
在“高级选项”下确保选择“启用会议室”，并取消选择“在主持人之前启用加入”。
根据您获得的同意和您的工作方式，选择或取消选择“在本地计算机上自动记录”选项。
分享
为您的在线会话创建会议并单击“安排”后，您将看到会议的详细信息以供选择和复制。为了尽可能保证会议安全，我们建议：
等到会议开始前不久共享 Zoom 会议的登录详细信息（这样可以减少第三方获得会议 ID 和密码的机会）
确保您拥有客户或其父母/照顾者的最新电话号码或电子邮件地址，以便共享 Zoom 通话的登录详细信息
密码
最新版本的 Zoom 似乎总是为每次会议提供密码。但是，如果您使用的是旧版本，则需要确保在安排会议时选择此选项。请注意，如果参与者通过您在邀请中提供的链接加入，则无需密码即可加入。
在会议中
当您为会话单击“开始会议”时，您将看到您脸部的视频屏幕。如果没有，您可能需要单击“开始视频”并加入音频“。在屏幕底部，您将看到各种选项。重要的是“安全”和“参与者”。您也可以使用“共享屏幕”和“记录”。
等候室
单击“参与者”，您将看到一个显示您自己姓名的白条。当您的客户点击链接加入会议时，您会看到他们的名字出现。请注意，有些人的 Zoom 帐户没有与姓名关联，因此您可能会看到电话号码或随机选择的字母和数字。单击“允许”以允许客户进入会议。如果其他人也尝试加入会议，他们将出现在此列表中，并且在您单击“允许”之前无法进入。这就是为什么在您安排会议时启用等候室如此重要的原因！
锁
在您的客户加入会话后，单击“安全”并选择“锁定会议”。这将阻止其他任何人使用该链接，并且相当于将门栓放在门上！
但是，锁定功能阻止人们加入而不是离开。如果您需要，您或您的客户仍然可以立即离开会议。
请注意，如果您的客户失去互联网连接并需要重新加入会议，您将需要使用相同的流程解锁会议，然后他们才能加入。
安全
这可能会在您的通话中被取消选择为标准，但您希望在“安全”菜单下禁用“聊天”和“共享屏幕”。这确保除了主机（您！）之外，没有人能够共享内容，无论是通过在他们自己的屏幕上共享，还是通过聊天选项发送文件。
记录
如果您已获得同意，您可能希望使用 Zoom 上的记录功能记录您的会话。对此有支持和反对的论据，但出于保护原因，它可能有用。如果您这样做，请确保客户和父母/照顾者已给予书面同意。
要录制，只需单击屏幕底部菜单上的“录制”选项。当您结束会议时，文件将作为视频和音频文件下载到您的计算机上。确保在下载这些文件后立即以符合 GDPR 的方式存储这些文件。
总结
这似乎需要考虑很多，但在一两次会议之后，它就会成为第二天性。知道您能够在治疗期间保护您的客户和您自己免受不受欢迎的访客的伤害，您会更加控制您的治疗界限，因此您可以在安全的治疗环境中继续支持您的客户！